Тренинг «ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОМАНДЕ»

Командная синергия

Тренинг построен на активном взаимодействии участников. Мы рекомендуем собирать команду от 7 человек — это позволяет моделировать реальные рабочие ситуации, получать обратную связь от коллег и сразу применять инструменты на практике.

Лекторы

Экспертность, подтвержденная практикой управления

Мы привлекаем действующих руководителей и бизнес-тренеров, которые ежедневно решают задачи коммуникации в компаниях. Это практики с опытом управления командами от 10 лет, медиаторы и коучи. Никакой «воды» — только инструменты, которые работают в реальных конфликтах и планерках.

Для кого предназначен

Для руководителей отделов, тимлидов, проект-менеджеров и ключевых сотрудников, которые хотят:

• Понимать роли и мотивы коллег;
• Слышать и доносить идеи без потери смысла;
• Разрешать конфликты без потери ресурса команды;
• Вдохновлять и ставить задачи так, чтобы они выполнялись.

Гибкий формат обучения

Мы подстраиваемся под ваш график и географию:

• Онлайн — включение для команд из любого региона.
• Офлайн / Корпоративный — выезд тренера на вашу площадку.
• Длительность: от 8 до 16 часов (модульно или 2 полных дня) — в зависимости от запроса.

Результат тренинга

Вам не нужно менять команду. Вы получите работающие модели коммуникации и управления.

• Целостное видение: поймете, на каком этапе развития находится ваша команда и какие действия нужны именно сейчас.
• Ролевая диагностика: узнаете свои «разрушительные» роли и научитесь мягко возвращать команду в конструктив..
• Мотивация без бюджета: соберете набор нематериальных стимулов, которые реально работают в вашей компании.
• Готовые решения: бизнес-игра Максима Батырева даст опыт быстрого реагирования на сложные ситуации.

Программа

Блок 1: Философия командного взаимодействия

• Команда и группа. Формирование общей идеологии – «работа в команде».
• Этапы формирования команды. Действия руководителя на каждом из них (притирка, конфликт, нормирование, результат).

Блок 2: Ролевое взаимодействие в команде

• Роли в команде. Нюансы каждой роли (исполнитель, координатор, генератор идей и т.д.).
• Моя ролевая специализация: диагностика предпочтений.
• Разрушительные роли в команде. В каких ситуациях их проявляют сотрудники? (агрессор, жертва, пассивный наблюдатель).

Блок 3: Эффективные коммуникации в команде

• Как эффективно общаться с разными оппонентами? (зависимые, агрессивные, избегающие, принимающие).
• Как распознавать типы поведения сотрудников по внешним признакам?
• Рекомендации по выстраиванию эффективной коммуникации с сотрудниками, коллегами, заказчиками (под каждый тип).
• Основные причины недопонимания в общении (самозащита, проекции, фильтры).

Блок 4: Руководитель – медиатор. Как разрешать возникающие конфликтные ситуации?

• Как я веду себя в конфликте? А как мои коллеги? (проективная методика, демонстрирующая наши шаблоны).
• Какие ситуации провоцируют конфликтную коммуникацию?
• Коммуникация в конфликтных ситуациях. 10 техник на все случаи жизни (работа с эмоциями, переформулирование, «я-сообщения» и др.).

Блок 5: Модель управления. Ключевые компоненты

• Функции руководителя (планирование, организация, контроль, мотивация). Мои действия на каждом этапе.
• Управленческие роли. Какие чаще всего применяю я? (администратор, стратег, наставник, дипломат).

Блок 6: Технология постановки задач

• Психология постановки задачи в устной и письменной форме. Ловушки восприятия.
• Алгоритм постановки задачи (контекст, цель, план, ресурсы, мотивация).
• «То, что не контролируется – не исполняется». Основные точки контроля.

Блок 7: Мотивация персонала

• Мотивация. Просто о сложном. Внутренняя и внешняя мотивация.
• Нематериальная мотивация. Что дает эффективный результат, а что уже не работает?
• Что нас мотивирует помимо заработной платы? (статус, автономия, признание).
• Мотивирующая рабочая среда. Способы создания рабочей среды, влияющей на выполнение плановых показателей.
• Мотивирующая речь руководителя. Как вдохновлять и воодушевлять?

Блок 8: Бизнес-игра

Игра направлена на отработку коммуникации руководителя при решении различных ситуаций, возникающих на работе. Участники проживают реальные кейсы: сложный разговор, нарушение сроков, демотивация.

*Тренинг включает интерактивные лекции, практическую работу в подгруппах и индивидуальное выполнение заданий. Соотношение теории и практики: 30/70.*

По окончании тренинга команда участников получит:

Подборку упражнений для диагностики ролей в команде, памятку «10 техник поведения в конфликте», карту нематериальной мотивации (шаблон для заполнения под свою компанию).

Именной сертификат о прохождении тренинга.